Проблема
При заполнении реквизитов справочника Контрагенты по ИНН, появляется ошибка:
Решение
Данная ошибка может возникать из-за блокировки доступа 1С к интернет.
В случае, если доступ в интернет открыт, возможна следующая ошибка:
При ее возникновении необходимо убедиться что подключена Интернет-поддержка.
Для подключения интернет-поддержки в программе 1С необходимо зайти в раздел
"Администрирование" и выбрать пункт "Интернет-поддержка пользователей".
Если данный пункт отсутствует, то нажмите на иконку настройки формы в правом верхнем углу
программы, далее – "Настройка навигации"
В открывшемся окне в левой части найдите пункт "Интернет-поддержка пользователей", затем
нажмите кнопку "Добавить"
Соответствующий пункт появится в правой части экрана. После этого нажмите кнопку "ОК" под
правой частью формы. Если у Вас возникли трудности с добавлением пункта "Интернет-поддержка
пользователей" в раздел "Администрирование", обратитесь к своему системному администратору
или обслуживающему Вас партнеру 1С.
После нажатия на пункт "Интернет-поддержка пользователей" в разделе "Администрирование",
откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку "Подключить":
Появится окно, в котором нужно указать логин и пароль от Портала 1С:ИТС
После того, как Вы ввели учетные данные в соответствующие поля, нужно нажать кнопку "Войти". Если логин и пароль были указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме настройки интернет-поддержки появится соответствующая информация
Если Интернет-поддержка подключена, а информационное окно снова появляется - это говорит о том, что закончился срок действия сервиса 1С:Контрагент.